Для определения причины зависаний, необходимо сформировать технический журнал на компьютере, у которого наиболее явно выражена проблема. Инструкция по формированию журнала приложена ниже. Необходимо воспроизвести зависание, зафиксировать дату и время зависания, чтобы потом можно было отследить последовательность действий в логах. Далее передать нам архивный файл папки расположенной по адресу C:\temp\logs (для Windows).
Создание Технического журнала:
Для Windows:
Создать файл:
для платформы x32 - C:\Program Files (x86)\1cv8\conf\logcfg.xml
для платформы x64 - C:\Program Files\1cv8\conf\logcfg.xml
Создать каталог для журнала
C:\temp\logs
Файл logcfg.xml приложен к архиву.
После сбора необходимой информации необходимо удалить файл logcfg.xml, т.к. он может сильно расти при работе.
****** содержимое файла logcfg.xml для Windows
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">
<dump location="C:\temp\logs" create="1" type="3"/>
<log location="C:\temp\logs" history="168">
<event>
<ne property="Name" value=""/>
</event>
<property name="all">
</property>
</log>
</config>
Для Linux
Создать файл
/opt/1C/v8.3/x86_64/conf/logcfg.xml
Создать каталог для журнала
/var/1C/log/
Дать пользователю права на каталог журнала и файл настроек (user:user - заменить на своё значение)
chown user:user /opt/1C/v8.3/x86_64/conf/logcfg.xml
chown user:user -R /var/1C/
****** содержимое файла logcfg.xml для Linux
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">
<dump location="/var/1C/log/dumps" create="1" type="3"/>
<log location="/var/1C/log/all" history="12">
<event>
<ne property="Name" value=""/>
</event>
<property name="all">
</property>
</log>
</config>