...
Новые запросы всегда вверху списка, выделены жирным шрифтом. Запросы со срочностью «экстренно» дополнительно выделены цветом и звуковым оповещением 
оповещением. Запросы, сформированные диспетчером, выделены синим цветом
Звуковое оповещение отключается после того, как диспетчер зайдет в запрос и обработает его.
Диспетчер открывает запрос, смотрит Прикрепленные файлы (направление, снимки и т.д.). В случае неверно оформленного запроса (не хватает документов) диспетчер может нажать кнопку «Отказать «Отказать в консультации»консультации», указав причину отказа путем выбора значений из справочника. После этого статус Запроса становится «Отказано «Отказано в ТМК»ТМК».
Если запрос оформлен верно, диспетчер по кнопке «Сетка» «Сетка» производит запись к врачу указанной в запросе МО. В случае необходимости, диспетчер может поменять указанную врачом МО на другую МО, оказывающую ТМК по выбранной специальности.
После записи по сетке диспетчер нажимает на кнопку «Направить врачу»«Направить врачу». Статус Запроса становится «Направлено врачу»«Направлено врачу».